排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于部隊(duì)、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等領(lǐng)域。行業(yè)提供的服務(wù)終端。為了減少長期以來人們?cè)诜?wù)大廳處理各種服務(wù)業(yè)務(wù)的排隊(duì)人數(shù)過多，前后排隊(duì)，有時(shí)排隊(duì)一小時(shí)以上，處理業(yè)務(wù)非常不方便的客戶，為了改善服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，解決疲勞排隊(duì)現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，可以很好地解決客戶在處理業(yè)務(wù)中遇到的排隊(duì)、等待、擁擠、混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等待環(huán)境。

排隊(duì)機(jī)基本功能。

●系統(tǒng)可以支持100多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

●系統(tǒng)支持十多個(gè)在線統(tǒng)一發(fā)號(hào)。

●系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等待信息，各等候區(qū)的聲音和顯示可以獨(dú)立。

●發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。

●各種業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。

●各業(yè)務(wù)隊(duì)列的客戶可以根據(jù)需要自主增減。

●各種業(yè)務(wù)的等待客戶可以獨(dú)立設(shè)置在界面上顯示，可以隨意排版。

●客戶可以獨(dú)立設(shè)置各種業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間。

●操作人員的增減和登錄賬戶的客戶可以自主變更。

●語音呼叫的信息客戶可以根據(jù)個(gè)性化自主變更。

●任何顯示信息的顯示屏客戶都可以根據(jù)個(gè)性化自主變更。

●客戶辦理各種業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自行設(shè)置，例如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可以設(shè)置在1-200號(hào)，外幣業(yè)務(wù)可以設(shè)置在201-500號(hào)，人民幣業(yè)務(wù)可以設(shè)置在501-9999號(hào)。

●員工處理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主設(shè)置優(yōu)先級(jí)。

●號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、字體和尺寸的變化、紙張的長度等?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的個(gè)性化設(shè)置。

●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增加監(jiān)控軟件，處理各種特殊情況。

●系統(tǒng)支持高清等離子顯示器、大屏幕、電視墻等顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息。

●系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

●系統(tǒng)可以根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器和排隊(duì)信息(短信)提示功能。

排隊(duì)系統(tǒng)組成是指要正常工作情況下排隊(duì)機(jī)由哪幾部分組成。一般排隊(duì)機(jī)由發(fā)號(hào)機(jī)、顯示屏、叫號(hào)按鈕盒、叫號(hào)音箱等組成。但要說明的是不是每臺(tái)排隊(duì)系統(tǒng)都擁有上面所列的全部組件。因?yàn)樾袠I(yè)不同，排隊(duì)機(jī)的組件也會(huì)有所不同，上面所列只是常見的排隊(duì)機(jī)的各種組件。

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