日前，在陜西省寶雞市渭濱區(qū)新建路東段27號，有一段路面積水嚴(yán)重，給過路車輛和行人的通行帶來不便。不一會兒，渭濱城市之眼隨手拍小程序，收到市民的報告。渭濱區(qū)智慧城市治理監(jiān)督指揮中心立即受理并分配到區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理站，事發(fā)轄區(qū)執(zhí)法人員與環(huán)衛(wèi)人員聯(lián)合出動，首次趕往現(xiàn)場，搶修水管，清理路面積水，恢復(fù)路面暢通，3小時后案件處理完畢。

智慧城市治理監(jiān)督指揮中心給基層社會治理帶來了很多變化。通過微信小程序，市民發(fā)現(xiàn)城市治理問題或不文明行為，可以拍照傳遞。小程序中的案件列表實時更新，點擊案件詳情，查看案件處理的詳細流程。結(jié)束后，報案的市民也可以領(lǐng)取紅包獎勵。工作人員在手機上演示，告訴記者。

在渭濱區(qū)智慧城市治理監(jiān)督指揮中心指揮大廳，一名工作人員正在遠程處理一起出店經(jīng)營的違規(guī)行為。據(jù)工作人員介紹，此案由巡檢機器人發(fā)現(xiàn)，并在第一時間通過智能三包系統(tǒng)后臺自動向店長及轄區(qū)路長發(fā)送警告短信，要求店長自行整改。經(jīng)理沒有執(zhí)行，經(jīng)理帶領(lǐng)小巷管家現(xiàn)場勸導(dǎo)仍未取得成果，因此由執(zhí)法人員前往處理。在指揮屏幕上可以看到，執(zhí)法人員迅速到達事發(fā)現(xiàn)場，對違規(guī)商店進行依法處罰，并與路長、小巷管家聯(lián)合，迅速清理出店經(jīng)營的商品等。

根據(jù)工作人員介紹，智慧城市治理監(jiān)督系統(tǒng)依托雪亮工程和中心自建的視頻設(shè)備資源，實現(xiàn)了不需人工就能自動發(fā)現(xiàn)各種城市事件。該系統(tǒng)涵蓋主干道、背街小巷600多條視頻資源，巡檢機器人全天候在路段進行巡檢，可實現(xiàn)秒級識別，自動抓取，聲光報警，報警準(zhǔn)確率達97%以上。

在互聯(lián)網(wǎng)+城市管理項目覆蓋全球、全時可用、全程可控的新模式下，城市管理變得像繡花一樣精細。

暢通12345市民熱線、12319城管熱線、市長留言信箱，推廣渭你服務(wù)系列微信微信官方賬號和渭濱城市之眼拍小程序..為了讓社會治理的道路更加穩(wěn)定，智慧城市治理監(jiān)督指揮中心平臺也非常重視基層工作者的力量。平臺全面實施以路長、店長、樓長為核心的三長制工作機制，細分網(wǎng)格，由網(wǎng)格長統(tǒng)一負責(zé)，動員志愿者參與，形成共同管理的局面。

作為渭濱區(qū)‘三長制’工作機制在基層的延伸，我們開辟了民情反映的渠道，使居民自治團隊成為渭濱基層社會治理的亮點，走出了渭濱特色的社會治理之路。智能城市治理監(jiān)督指揮中心主任弓輝說。平臺試運行兩個月后，智能巡邏機器人發(fā)現(xiàn)了4928起抓拍案件，手動拍攝了700多起小程序，接受了9500多起數(shù)字案件，大大提高了城市治理效率。

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(m.xdgya.com)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。